مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم خرید به صورت آنی و آنلاین فروشگاهی (فصل دوم)

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 78 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل دوم:‏ ‏ادبیات تحقیق‏ 15
‏2‏-1) ‏مبانی‏ ‏نظری‏ ‏تحقیق‏ 16
‏2‏-‏1-1‏)‏ ‏مقدمه‏ 16
‏2-‏1‏-‏2‏) ‏خرید‏ ‏آنی‏ 18
‏2-‏1‏-‏2‏-1) ‏ماهیت‏ ‏خرید‏ ‏آنی‏ 21
‏2-‏1‏-‏2‏-‏2) ‏انواع‏ ‏خرید‏ ‏آنی‏ 21
‏2-‏1‏-‏2‏-‏3) ‏عوامل‏ ‏مؤثر‏ ‏بر‏ ‏خرید‏ ‏آنی‏ 22
‏2-‏1‏-‏2‏-‏3-1‏)‏ ‏عوامل خارج‏ی‏ ‏مؤثر بر ‏خر‏ی‏د‏آنی‏ 23
‏2-‏1‏-‏2‏-‏3-2) ‏عوامل‏ ‏داخلی‏ ‏مؤثر بر‏ ‏خریدآنی‏ 27
‏2-‏1‏-‏2-3‏-‏3‏) ‏عوامل‏ ‏مهم‏ ‏شخصیتی‏ ‏مؤثر‏ ‏بر‏ ‏خرید‏ ‏آنی‏ 28
‏2-‏1‏-‏3‏) ‏انگیزه‏ ‏لذت‏ ‏جوئی‏ 30
‏2-‏1‏-‏3‏-1) ‏انواع‏ ‏انگیزه‏ ‏لذت‏ ‏جوئی‏ 33
‏2-‏1‏-‏4‏) ‏آنی‏ ‏گرایی‏ 34
‏2-‏1‏-‏4‏) ‏تجارت‏ ‏الکترونیک‏ 36
‏2-‏1‏-‏6‏) ‏فروشگاه‏ ‏اینترنتی‏ 37
‏2-‏1‏-‏6‏-1) ‏محیط‏ ‏فروشگاه‏ ‏اینترنتی‏ 38
‏2-‏1‏-‏6‏-1-1) ‏محتوا‏ ‏فروشگاه‏ ‏اینترنتی‏ 39
‏2-‏1‏-‏6‏-1-1-1) ‏کیفیت‏ ‏اطلاعات‏ 41
‏2-‏1‏-‏6‏-1-1-2) ‏دقت‏ ‏اطلاعات‏ 41
‏2-‏1‏-‏6‏-1-1-3) ‏مرتبط‏ ‏بودن‏ ‏اطلاعات‏ 41
‏2-‏1‏-‏6‏-1-1-4) ‏نکاتی‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏متون‏ ‏و‏ ‏اطلاعات‏ 42
‏2-‏1‏-‏6‏-1-2) ‏طرح‏ ‏فروشگاه‏ ‏اینترنتی‏ 44
‏2-‏1‏-‏6‏-1-2-1) ‏استراتژی‏ ‏های‏ ‏طراحی‏ ‏وب‏ ‏سایت‏ 46
‏2-‏1‏-‏6‏-1-2-1-1) ‏استراتژی‏ ‏اطلاعاتی‏/ ‏ارتباطی‏ 46
‏2-‏1‏-‏6‏-1-2-1-2) ‏استراتژی‏ ‏آنلاین‏/ ‏معاملاتی‏ 46
‏2-‏1‏-‏6‏-1-3) ‏پیمایش‏ ‏فروشگاه‏ ‏اینترنتی‏ 47
‏2-‏1‏-‏7‏) ‏وبگردی‏ ‏منفعت‏ گرایانه‏ ‏و‏ ‏لذت‏ جویانه‏ 50
‏2-‏1‏-‏7‏-1) ‏مفهوم‏ ‏جستجو‏ (‏پرسه‏ ‏زنی‏) ‏ 51
‏2-2-7) مدل‏ ‏های مرتبط با خرید آنی‏ 53
‏2-‏1‏-‏8‏-1) ‏مدل‏ ‏مویوگاناتام‏ ‏و‏ ‏بکارت‏ 53
‏2-‏1‏-‏8‏-2) ‏مدل‏ ‏جیوتی‏ ‏بادگیان‏ ‏و‏ ‏ورما‏ ‏ 57
‏2-‏1‏-‏8‏-3) ‏مدل‏ ‏دهدشتی‏ ‏و‏ ‏مبرهن‏ 60
‏2-2) پیشینه تحقیق‏ 61
‏2-2-1) پیشینه تحقیقات داخلی‏ 61
‏2-‏2‏-2) ‏پیشینه‏ ‏تحقیقات‏ ‏خارجی‏ 67
‏فصل دوم:
‏ادبیات تحقیق
‏
‏2-‏1‏) مبانی نظری تحقیق
‏2-‏1-‏1)‏ مقدمه‏:‏
‏با آغاز عصر اینترنت و گسترش تجارت الکترونیک، توجهات کسب وکار به سمت خرید آنلاین تغییر کرده و تحقیقات درباره عواملی که باعث افزایش خرید بصورت آنلاین می‏ ‏گردد‏، ‏شروع شده است.‏ ‏برای کسب سهم بیشتر بازار و فروش بیشتر در شرایط رقابتی امروز، باید از تمامی فاکتور‏ ‏های فروش استفاده نمود و به بقا رو رشد کسب و کار کمک کرد. ‏تجارت ‏الکترونیک ‏یکی ‏از ‏ویژگی‏ ‏های ‏اساسی ‏در ‏عصر ‏اینترنت ‏شده ‏است‏. ‏طبق ‏اطلاعات ‏مرکز ‏سیاست‏ گذاری ‏ارتباطی ‏یو ‏سی ‏ال ‏ای ‏(2001)‏، ‏فروش ‏آنلاین ‏سومین ‏فعالیت ‏عمده ‏و ‏مورد ‏استفاده ‏بر ‏روی ‏اینترنت ‏بعد ‏ازاستفاده ‏از ‏ایمیل، ‏چت ‏و ‏گردش ‏در ‏وب ‏شده ‏است‏. ‏این ‏فعالیت ‏حتی ‏از ‏جستجوی ‏اخبار ‏و ‏اطلاعات ‏سرگرم ‏کننده ‏که ‏دو ‏فعالیت ‏معمول ‏کاربران ‏اینترنت ‏است ‏نیز ‏پیشی ‏گرفته ‏اس‏ت. ‏9/48 ‏درصد ‏از ‏کاربران ‏اینترنت ‏خرید ‏اینترنتی ‏داشته‏ ‏اند، ‏سه ‏چهارم ‏آنها ‏هر ‏ساله ‏1 ‏تا ‏10 ‏خرید ‏انجام ‏می‏ ‏دهند‏. ‏در ‏مقابل ‏خریداران ‏حرفه‏ ‏ای ‏که ‏سالانه ‏به ‏طور‏م‏یانگین ‏20 ‏خرید ‏انجام‏ می‏ ‏دهند، ‏کاربران ‏تازه‏ ‏کار ‏به ‏طور ‏سالیانه ‏چهار ‏خری‏د انجام می‏ ‏دهند (لوز و بلمن‏ Bellman‏ and Lohse
‏، 1999: 19).
‏محیط ‏خرید ‏اینترنتی ‏به ‏مشتریان ‏و ‏خریداران ‏کمک ‏می‏ ‏کند ‏تا ‏با ‏فراهم ‏کردن ‏انتخاب ‏گسترده، ‏ارزیابی‏ ‏اطلاعات، ‏دقت ‏و ‏مقایسه ‏کالاها ‏زمان ‏کمتری ‏را ‏صرف ‏تصمیم‏ ‏گیری ‏کنند‏. ‏اینترنت ‏اطلاعات ‏مقایسه‏ ‏ای ‏و ‏ارزیابی‏ ‏ش‏د‏ ‏ه‏ ‏ای ‏را ‏فراهم ‏می‏ ‏کند ‏و ‏ممکن ‏است ‏هزینه ‏جستجوی ‏اطلاعات ‏و ‏تلاش ‏برای ‏تصمیم ‏خرید ‏را ‏کاهش ‏دهد.‏ ‏اگرچه ‏مشتریان ‏اینترنتی ‏عمدتاً ‏در ‏تعامل ‏با ‏سیستم‏ ‏های ‏کامپیوتری ‏هستند ‏و ‏نم‏ی‏ ‏توانند ‏به ‏طور ‏فیزیکی ‏کالای‏ ‏واقعی ‏را ‏لمس ‏و ‏احساس ‏کنن‏د ‏ولی ‏آنها ‏با ‏استفاده ‏از ‏اطلاعات ‏فراهم ‏شده ‏به ‏وسیله ‏فروشگاه‏ ‏های ‏اینترنتی‏ ‏م‏ی‏ ‏توانند ‏به ‏شکل ‏الکترونیک ‏تصمیم‏ ‏گیری ‏کنند.‏ ‏شر‏کت‏ ‏هایی ‏که ‏برای ‏رشد ‏خرده ‏فروشی ‏آنلاین ‏برنامه‏ ‏ریزی ‏می‏ ‏کنند، ‏نیاز ‏دارند ‏تا ‏تخمین‏ ‏های ‏قابل ‏اتکایی ‏از‏ ‏رشد ‏فروش ‏آنلاین ‏داشته ‏باشند‏. ‏در ‏مورد ‏رفتار ‏خرید ‏مصرف ‏کنندگان ‏اطلاعاتی ‏نیاز ‏است ‏تا ‏به ‏شرکت‏ ‏ها ‏در‏ ‏تعریف ‏راهبردهای ‏خرده ‏فروشی ‏آنلاین ‏جهت ‏طراحی ‏وب ‏سایت، ‏تبلیغات ‏آنلاین، ‏بخش ‏بندی ‏بازار، ‏تنوع‏ ‏محصول، ‏موجودی ‏انبار ‏و ‏توزیع ‏کمک ‏کن‏د. ‏پیش‏ ‏بینی‏ ‏های ‏قابل ‏اتکا ‏باید ‏بر ‏اساس ‏رفتار ‏مصرف‏ ‏کن‏ن‏دگان‏ ‏آنلاین ‏باشد ‏یا ‏اینکه ‏از ‏نیات ‏مشتریان ‏بالقوه ‏نظرسنجی ‏شود ‏یا ‏حتی‏ ‏از ‏خبرگان ‏بازاریابی ‏الکترونیک ‏س‏ؤ‏ال‏ گردد (لوز و بلمن،1999: 20).
‏خرید ‏آ‏نی ‏بخش ‏مهمی ‏از ‏حجم ‏معاملات ‏خرده ‏فر‏و‏شی ‏را ‏پوشش ‏می‏ دهد‏. ‏برای ‏مثال ‏در ‏تحقیق‏ی ‏از ‏1047 ‏مصرف‏ ‏کننده‏ ‏ی ‏انگلیسی،‏ ‏76‏ ‏درصد ‏خریدهای ‏خواروبار ‏خود ‏را ‏از ‏طریق ‏آ‏نی ‏انجام ‏دادند، ‏57‏ ‏درصد ‏هم ‏محصولات ‏با ‏قیمت ‏متوسط ‏مثل ‏مد ‏را ‏از ‏طریق ‏آ‏نی ‏انجام ‏دادند‏؛ ‏و‏28 ‏درصد ‏برای ‏خرید ‏محصولات ‏گران‏ ‏ ‏قیمت ‏مثل ‏وسایل ‏الکترونیکی ‏و ‏مبلمان ‏را ‏انجام ‏دادند‏.‏ ‏همینطور‏ ‏در ‏ایالت ‏متحده ‏امریکا ‏نیز ‏تحقیقات

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.